现场实录黄富强：尊敬的各位各位来宾朋友们，大家下午好!首先我代表本次坛的主办方之一，深圳雁盟酒店文化产业园文化欢迎大出2015年全球旅游文化高峰坛，作为文博会雁盟分会场的重品牌活，全球旅游文化产业高峰坛已成功举办了届，今年的大会不仅得到了深圳市各级的“z25”的耐心。意即，千禧代在酒店消费时虽然注重技，但更希望技方面的服务能够更加友好不高冷，其次，使用现代化技提高服务效率能是来酒店发展的方向。今天的每个消费者都移动式生活，特别千禧代移动互联网络是这群人住店需求的趋势，他会过互联网旅行及酒店，也会

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休闲、养生的基上，与民族文化有机结合，挖掘华温泉梦的精髓，推动产业发展。广东省国的温泉大省，温泉旅游非常丰富，温泉企业分布也非常广，形成了很温泉企业的标杆，例如碧水湾温泉酒店，温泉文化和服务文化的打造形成了好的社会效应、经济效应温泉文化休闲文化和区文化。

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儿网湖南300多酒店集体断供一事再次引起舆论哗然，起因去哪儿网单方面发布酒5折大促活动近两个月来，传统旅游企业与爱恨情仇的背后到底是?报采访组采了多旅行社、酒店和区以及的相关负责人从前媒体曝光的轨迹来看今年3月下，同程牛1元出境游国旅游局;4

继续加大营销力度，前携程梁建章更表示将在2015年投10亿元打价格战，营成本增加成为主因，但这样的亏损在携程的可控范围内。魏长仁指出，旅游业的在线渗透率还很低，市场广阔，短期内在线旅游市场以利润换市场仍将继续。，途牛前不久获得京东投5亿美元，去哪儿网、阿里去啊同

半年，中国主要经济型连锁酒店和在线旅游网站之间有过一博弈，叫停在线旅游网站的返现，并与之达成共识，即正常情况下在线旅游网站仅以用网站价格分销经济型酒店房，促、返现等活动则需要提前知酒店方，保证官网低价。不过，这一约定此后并没有得到严格执行20149月，华住。

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现状，降低了对自的求。好的服务必须立足于基，创新于经营，合于环境朱明：我们常常强调要为人提供优质服务，优质服务就是酒店在向人提供服务的过程，人产生舒适感、安全感甚至宾至如归之感。用单的等式表示，即为：优质服务=常服+增服务顾客酒店服务的满意与否“z25”首高星级酒店，以全新的度诠释这座生名城，也将元酒店切贴心的之道带到了贵阳，为赏贵阳人文观体验彩的民族情提供了好去波尔舍2001年开始其在酒店销领域的职业生，先后在悦瑞酒店、喜达屋(艾美酒店)等国际知名酒店担任市场销管理职位201558

咨。在品牌搜索方面，艾美占页搜索结果的70%，远远先于平均水(42%)，这点与艾美对内部页面链接的精准描述和旗下酒店网站的高曝光率有关。像其他的喜达屋酒店品牌样，艾美也在各平台上充分利用了用户生成内容五名(并列)：洲际酒店集团数字智能化指数133洲际酒店的指数

指数132该酒店的官网首页将酒店内容饮、新闻及用户生成内进行了无缝整合。，万丽酒店网站在平板电脑上的体验也相当不错。七名(并列)：喜来登酒店数字智能化指数：132与喜达屋旗下的其他品牌一样，喜来登有出色的忠诚度项目、户服务系统和移动平台和万豪样，喜来登在上的

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目前，针对“z25”我们旅游业从国战略度定自己的发展战略提供了一很好的机遇旅游业都能做什么呢?首先我们回过头来看旅游业都有很小特点。旅游业有什么特点呢?我想旅游业最大的特点它是机遇人的流动，是人的流动产生了旅游业。人的流动非常大的一特点，旅游业特点机遇市场背景下的人的流动，这种

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众信旅游、华远旅游中青旅、凯撒旅游和凤凰旅游等在内的17家国内大型旅行社联合发布声明，表示将停向途牛网提2015715日及以后出发的旅游产品后国旅游局宣布介入调查，双方闪电合。更早之前，华住酒店集团、七天等连锁酒店都曾经与在线旅游网站发生烈抗。矛盾的触“z25”，间房的四星级商务会酒店，洛杉矶绿地心项由绿地集团投10亿美元开发的地标项目。项位于洛杉矶旧金山街与大之间，占地面积256万平方米，划建筑面积1532万平方米，划建三栋中高寓一栋酒店及配商业，已于今年214日式工至于绿地集与洲际集团的合作始于2

的点评选项，在客户服务方面表现出众，在上的平均回度。威的微型网站就像一位目的地导游，能够根顾的喜好或类(如情侣或家庭)相应地为他们推荐行程。四名：艾美酒店数字智能化指数134艾美首屈指的忠诚度划能提供丰富的性化选择和完善的客户服务系统，在线咨询和电

，给旅游业带来新的运行理念和方式，更高效进了资源整合，带给游客更多的实惠和便利，终将成为旅游区旅游市场和旅游企业共同发展的推进器和趋势几方博弈最终应该会在一定程度上走向相的平和。经过长久的沉默后，去哪儿网关监李女在接受独家专访时表示，传统旅游企业有资源

搞?这个文件上还得是想搞的，但是现实的一题是怎么?像崔部长这样的县不的，我挖矿，一县里面的财政收入好的十几亿或者是几十亿，以现在搞?搞乡村旅游，这个不花钱，好看，且闹条件好点才始搞点温泉什么的，再希望投资人少少投点，你投几十亿不敢想“z25”师酒店经常把一些有特点的旧建筑投巨资改造成酒店，实说我到今天不知道么建筑可以做酒店，什么不以做酒店。理论上要合建筑、消防安，只要工商允许做企业的楼我们都可以做。可，问题出在每部门对什么楼以做的解释不样举例子吧，酒店业需要有如下部门的批文：工商、建

孔子。所以我将孔子创立的儒想作为涵碧楼二个设架构早8000年前，这片土地上生活古的民族，叫做东夷族，因此，东夷文化成为了我的三个设架构洪汶忠娓娓道来。事实上，青岛涵碧楼的文创精神体现在酒店的方面方。徜徉在酒店的任何一角落，你都可以感受到齐鲁文化的气

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“z25”嘉宾代表做主旨演或现场互动交流分享。国际旅游联合会主席兼中国区主席袁勇先生为大会致辞以下为现场实录袁勇：尊的各位，今天到会的所有来宾大家下午好!很高兴一年一度的全球旅游文化产业论坛又和大聚深圳，今年的主是顺应习主带一的号，我也是刚从泰国和越南回来，。